Bel voor persoonlijk advies:071 - 569 00 41

Uw aankoop retourneren

Als u niet 100% tevreden bent over uw aankoop, kunt u het dekbed binnen 100 dagen terugsturen. Tijdens deze periode kunt u beoordelen of het dekbed voor u de juiste keuze is. Voor hoofdkussens en overtrekken geldt 14 dagen retourrecht. Na aanmelding van uw retour heeft u nog 14 dagen om de producten daadwerkelijk terug te sturen.

Gelieve eerst contact met ons op te nemen voor het retourneren. Wij dragen de kosten voor het retourneren van het dekbed/hoofdkussen indien u gebruik maakt van onderstaande retourprocedure met PostNL. U ontvangt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen nadat u aangegeven heeft het product te retourneren, het aankoopbedrag 100% terug. Natuurlijk kunt u een bestelling plaatsen voor een dekbed dat wellicht beter aan uw wensen voldoet.

Het door u geretourneerde artikel moet indien redelijkerwijs mogelijk in de originele, onbeschadigde verpakking zitten, compleet zijn, niet gewassen, en onbeschadigd zijn. Wij vragen u de producten terug te sturen in een dichte doos (niet alleen de verpakking van het product zelf).

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

omruilen

Procedure bij retourneren

1. U laat ons weten dat u de aankoop wilt retourneren.
Telefonisch:   071 569 00 41
Via e-mail:   info@dekbedden.com

2. U ontvangt een retourlabel per e-mail. Na ontvangst plakt u deze op de doos. Voeg het retourformulier bij, hieronder te vinden:

Retourformulier in PDF formaat

Retourformulier in Word formaat

3. Geef uw retour af bij een PostNL Pakketpunt bij u in de buurt!
Voor alle PostNL afleverpunten kijkt u op de website van PostNL.

 

PostNL

Hulp bij omruilen


Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Het retourneren van producten is zonder extra kosten. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen."

 

mail

€10,- korting op uw bestelling? Laat hier uw e-mailadres achter